Service Performance

 

 

När ni vill skapa kundomhändertagande i världsklass

Värdet i ett varumärke, i konsumentledet, ligger framförallt i hur många kunder som vill komma tillbaka. Trots att det kostar otroligt mycket att få en kund över tröskeln, är det vanligt att servicesystem, personal och andra faktorer istället motverkar kundens vilja att återkomma. Varumärket försvagas istället för att stärkas i den direkta kontakten med kunderna. När vi har vår största chans att påverka intas istället positionen att motverka.

Våra tjänster inom Service Performance är unika. Vi tillhandahåller verktyg i form av styrsystem och tjänster som triggar hela kedjan till ett helt nytt beteende – att alltid leverera XLNT service.

Vi genomför också, den kanske mest engagerande och tankeväckande föreläsningen i ämnet: ”Kunden som slog näven i bordet”.

 

Intresserad av att anmäla dig?

Kontakta oss
Share This